Servidor ItemsBox
Servidor ItemsBox
Almacena los objetos para entregar a compradores. Un SKU estable vincula cada artículo al catálogo.
SCRIPT LAB GUIDE / GUÍA DE LA SOLUCIÓN
ItemsBox
Prepara tus artículos, elige su punto de venta y sigue la entrega.
PRIMEROS PASOS
Resumen de los pasos
- Registrar el servidor
- Preparar el artículo
- Configurar la venta
- Seguir la entrega
Entender los objetos
Tus canales de venta
Vendor · Tienda
Presenta los artículos seleccionados. La tienda web es opcional; los vendors usan el mismo catálogo.
Entrega
Entrega
El servidor recibe la solicitud de entrega. El seguimiento ayuda a detectar fallos y gestionar reentregas.
Tu catálogo común
Panel de gestión
Edita artículos, precios, imágenes y distribución. Prepara actualizaciones para compradores registrados.
Preguntas y soluciones
10 artículos · Abre una pregunta para ver los pasos.
Ordenar la lista
¿Cómo preparo un artículo para entregar?ItemsBox · Iniciar
- Registra tu servidor en Servidores de entrega.
- Coloca el objeto en el servidor con los permisos necesarios para transferirlo.
- En Artículos, vincula la ficha al objeto correcto del catálogo. Comprueba el nombre, precio y datos de entrega.
- Comprueba que el servidor esté disponible antes de abrir la venta.
¿Cómo publico un artículo en la tienda?ItemsBox · Iniciar
- Abre su ficha en Artículos y completa la presentación y el precio.
- Activa la publicación y comprueba el resultado en la tienda pública.
- Un artículo no publicado puede entregarse por canales autorizados. Borrador significa que no aparece en la tienda.
¿Cómo configuro un vendor?ItemsBox · Iniciar
- Registra el vendor y abre Vendors.
- Elige los artículos mostrados y las opciones: descuento de grupo y reparto de ventas, si lo necesitas.
- Guarda y comprueba la presentación en Second Life.
- Para reutilizar una configuración, cópiala entre vendors. Usa la acción de la ficha para volver a la notecard.
¿Cómo compra y recibe un artículo el cliente?ItemsBox · Usar servicio
- El cliente elige un artículo en el vendor o prepara su compra en la tienda.
- El punto de pago muestra un presupuesto. El cliente paga el importe solicitado.
- Tras la confirmación, el servidor prepara la entrega.
- Consulta el pago y la entrega en Compras y entregas.
¿Cómo envío una compra a un amigo?ItemsBox · Usar servicio
- Elige el destinatario cuando el proceso de compra lo permita.
- Comprueba la identidad del destinatario antes de confirmar.
- El pagador y el destinatario son distintos. Las actualizaciones siguen al destinatario registrado del artículo.
¿Cómo envío una actualización?ItemsBox · Usar servicio
- Sustituye o actualiza el objeto en el servidor y comprueba su referencia en Artículos.
- Usa la acción de actualización del artículo.
- Sigue los envíos en Compras y entregas. Los regalos siguen vinculados a su destinatario.
¿Cómo gestiono los terminales y la integración web?ItemsBox · Usar servicio
- En Terminales de pago, comprueba los dispositivos registrados y activa o desactiva los que gestionas.
- En Opciones e integración, configura la tienda y obtén los elementos de integración.
- Comprueba el recorrido de la tienda pública después de tus cambios.
Falla una entrega o se necesita un reembolso: ¿qué hago?ItemsBox · Resolver un problema
- Abre la compra y comprueba su estado, destinatario y artículo.
- Comprueba el servidor, nombre del objeto y permisos. Reintenta la entrega con la acción disponible.
- Para un reembolso manual, realiza la transferencia y registra su referencia con la acción de confirmación. Nunca confirmes un reembolso que no hayas realizado.
- Si el problema persiste, contacta con soporte e indica la referencia de compra.
Falta un botón o pestaña: ¿qué hago?ItemsBox · Resolver un problema
- Comprueba que estés en la plataforma correcta y que el servicio esté activo.
- Pide al propietario que revise tus permisos en Equipo. Algunas acciones están reservadas al propietario.
- Recarga la página después de cambiar tus permisos.
¿Cómo solicito ayuda a soporte?ItemsBox · Resolver un problema
- Abre Soporte y posventa y crea una solicitud.
- Indica el servicio, la acción intentada, el mensaje mostrado y la hora. Añade la referencia del anuncio, compra u objeto si es útil.
- Sigue las respuestas en la misma solicitud. No compartas contraseñas ni tokens.